Customer Service Nova
Η BFS Group, κορυφαίος εργοδότης στην Ελλάδα, αναζητά νέα μέλη για την ομάδα Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών, για Μεγάλη Εταιρεία Τηλεπικοινωνιών. Αν αγαπάς την επικοινωνία, απολαμβάνεις να βοηθάς ανθρώπους και θες να εξελιχθείς σε έναν δυναμικό και σύγχρονο κλάδο, αυτή είναι η ευκαιρία σου!
Κατηγορία θέσης
Τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών
Ηλ. ταχυδρομείο
hr@bfsgroup.gr
Τηλέφωνο επικοινωνίας
+30 210 3668903
Τοποθεσία
Αθήνα (Αγ. Δημήτριος)
Περιγραφή Θέσης
- Εξυπηρέτηση πελατών τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών (κινητή, σταθερή, Internet, TV) με επαγγελματισμό και θετική διάθεση.
- Απάντηση σε απορίες σχετικά με συμβόλαια, χρεώσεις, λογαριασμούς και τεχνικά ζητήματα πρώτου επιπέδου.
- Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων με στόχο την παροχή άμεσων και αποτελεσματικών λύσεων.
- Συμβολή στη διατήρηση υψηλού επιπέδου ικανοποίησης πελατών.
Επιθυμητά Προσόντα
- Προϋπηρεσία σε θέση εξυπηρέτησης πελατών (τηλεφωνικό κέντρο, γραμματεία, retail).
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και προσανατολισμό στην ποιοτική εξυπηρέτηση.
- Ομαδικό πνεύμα και θετική ενέργεια.
- Πολύ καλή χρήση της ελληνικής γλώσσας και βασική γνώση αγγλικών.
- Εξοικείωση με Η/Υ και CRM εργαλεία (π.χ. Siebel, Microsoft tools).
Η εταιρεία μας προσφέρει
- Σταθερότητα: Μόνιμη απασχόληση με κυλιόμενο ωράριο (Δευτέρα έως Σάββατο – πρωί ή απόγευμα).
- Συνεχής εκπαίδευση και πραγματικές ευκαιρίες εξέλιξης μέσα στην εταιρεία
- Εξαιρετικό εργασιακό περιβάλλον