Nova – Customer Service | 1st Level Technical Support (Hybrid)
Η BFS Group, κορυφαίος εργοδότης στην Ελλάδα, συνεργάζεται με μεγάλη εταιρεία τηλεπικοινωνιών και αναζητά νέα μέλη για την ομάδα Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών (1 st Level Technical Support)! Αν αγαπάς την επικοινωνία, απολαμβάνεις να βοηθάς ανθρώπους και θες να εξελιχθείς σε έναν δυναμικό και σύγχρονο κλάδο, αυτή είναι η ευκαιρία σου!
Κατηγορία θέσης
Τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών
Ηλ. ταχυδρομείο
hr@bfsgroup.gr
Τηλέφωνο επικοινωνίας
+30 210 3668903
Τοποθεσία
Αθήνα (Αγ. Δημήτριος)
Περιγραφή Θέσης
- Θα εξυπηρετείς πελάτες τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών (κινητή, σταθερή, Internet, TV) με επαγγελματισμό και θετική διάθεση.
- Θα απαντάς σε απορίες σχετικά τεχνικά ζητήματα πρώτου επιπέδου.
- Θα διαχειρίζεσαι εισερχόμενες κλήσεις και θα φροντίζεις να προσφέρεις άμεσες και αποτελεσματικές λύσεις.
- Θα συμβάλλεις στη διατήρηση υψηλού επιπέδου ικανοποίησης των πελατών.
Επιθυμητά Προσόντα
- Προϋπηρεσία σε θέση εξυπηρέτησης πελατών (τηλεφωνικό κέντρο,γραμματεία, retail) επιθυμητή, όχι απαραίτητη.
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και προσανατολισμό στην ποιοτική εξυπηρέτηση.
- Ομαδικό πνεύμα και θετική ενέργεια.
- Πολύ καλή χρήση της ελληνικής γλώσσας και βασική γνώση αγγλικών.
- Εξοικείωση με Η/Υ και CRM εργαλεία.
Η εταιρεία μας προσφέρει
- Σταθερότητα: Μόνιμη απασχόληση με κυλιόμενο ωράριο (24 ώρες / 7 ημέρες)
- Υβριδικό Μοντέλο Εργασίας
- Εξαιρετικό εργασιακό περιβάλλον
- Συνεχής εκπαίδευση και πραγματικές ευκαιρίες εξέλιξης μέσα στην
εταιρεία